新浦金娱乐场官网联通iPhone新政:我的地盘谁做主

2020-01-19 09:31 来源:未知

一纸锁iPhone的新政激起千层浪。针对外界飞来的各种砖头,过去的一周,中国联通密集对外发布解释性消息;而工信部的意外表态让这个由一款手机引发的血案更添看点。围绕究竟谁让时髦的iPhone变成砖头、这块地盘究竟谁说了算的问题,各路声音出现了。

呼吁了很久的政策终于开始试点,在一定意义上无疑是一种进步,但从目前的施行情况来看,仍有很多障碍有待打破

工信部表态释放什么信号?

截至12月22日,天津、海南两地试水携号转网已正式满月。从一个月来的施行情况来看,用户反应平平,转号数量也并不突出,倒是运营商们的明争暗斗,能稍微显示出此政策的影响。

12月1日,联通新政开始实施。2日晚,工信部首次对该事件作出表态,称高度关注,要求中国联通尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。该表态引来一些猜测,业界在关注联通是否会作出改变。

对于2G时代的老大中国移动来说,在3G时代的优势或许不再延续,中国联通除了3G业务的优势之外,iPhone也成为其拉拢用户的杀手锏。借助携号转网的契机,联通可能在一定程度上吸引中国移动客户有所流失,电信市场格局或有微妙改变。

中消协首席律师邱宝昌:

而伴随携号转网的施行,运营商之间的明争暗斗也渐次显现。中国联通、中国移动、中国电信三大运营商纷纷推出大批优惠方式及捆绑策略,以挽留老客户,争取新客户。

工信部的表态不是没有针对性的。它强调联通要做好服务工作、保障用户的合法权益,说明它对此事还没有定性,还没有下结论,让联通自己反思、自查是否合法合规,有问题及时改正。这是有话外话的。

携号转网政策面临的重重障碍,有可能使此政有名无实。而运营商之间的竞争,显然应体现在服务与价格上,而非霸王条款。携号转网要真正惠及消费者,还有很长的路要走。

我个人认为,联通的这种做法实在短视,没有大企业应有的胸怀和视野。用这种方法来控制用户流失不明智。iPhone不可能永远这么火,目前出现供不应求的情况有一定程度的饥饿营销成分。但其替代品也许很快就会出现,供不应求的局面不会持久。

携号转网遇冷

新媒体评论家陈永东:

自2010年11月22日开始,天津、海南两地在国内率先试点用户“携号转网”,即用户无需更换号码即可转为其他运营商的服务。此项呼吁了很久的政策终于开始试点,在一定意义上是一种进步,但是从目前的实行来看,仍有很多障碍有待打破。

从工信部的表态及联通的回应看,似乎有种说不清、道不明的东西引起了消费者的猜测,主要有几种猜测结果:一是认为联通新政有问题,否则怎会说要求完善协议;二是消协的意见起了一定作用;三是没有全盘否定,但是有多处地方可能会修改细则。

相关数据显示,在携号转网施行一周之后,三大运营商中做出转网行动的用户,加起来不过寥寥数百人。政策市场冷遇之余,也凸显诸多限制条件的尴尬。

工信部的表态很重要,虽然还显得有些含糊,但希望相关主管部门在管理与监督机制上能突飞猛进,把规则制定得更明白些。老百姓并不愿意没事乱猜测,如果一切都清清楚楚的话。

“按照我的预期,转网用户数量不多是很正常的。虽然转网是用户的权利,但并不意味着允许转网了就一定会有大批用户携号转网。”在接受《法人》记者采访时,电信产业专家、飞象网CEO项立刚认为,其中道理很清楚,用户会考虑自己携号转网的因素。

联通新政是否涉嫌垄断?

一般来讲,用户选择运营商会考虑如下几个因素:一是网络覆盖;二是服务质量;三是资费价格;四是网络速度。几个方面联合形成的综合质量会直接决定用户的选择。

尽管在公开场合联通表示采取这种办法实属无奈,不过从一开始就充斥着质疑的声音,尤其是新政是否涉嫌霸王条款、是否涉嫌垄断。最近几日,联通公司连发数篇解释性消息,解答各种疑问。

“那么我们现在的运营商,是哪家运营商更好?值得我们往那边转?”项立刚表示。

飞象网CEO项立刚:

中国移动是运营商中的传统强势者,其服务质量相对较好,而且网络覆盖比较广泛,但是资费标准则相对高一些。联通在3G领域拥有W-CDMA,应该说用户体验是比较好的,但是联通的整体信号覆盖面不如移动好,尽管价格相对便宜,但幅度有限。

垄断的说法不成立。对消费者而言,iPhone有合约机可选,同时有裸机可买,可以选择不同的方式,何谈垄断?联通不是卖手机,它提供了更多的服务,如果要得到这些服务,消费者当然要守约。

“现在没有一家运营商形成我们认为的‘一定要转过去’的优势。”项立刚告诉《法人》记者,现在转网的用户,很大程度上是为了“尝尝新鲜”,或者在服务上受到过“伤害”,属于情绪化的转网。

中消协首席律师邱宝昌:

此外,携号转网对于用户来说,也有时间成本等问题,比如要去营业厅办理携号转网手续,会有交通、时间等成本,还面临资费转换、相关增值服务的转移等问题。如果转网行为本身不能给用户带来太大效益,那么在用户看来就没有太大必要。

我个人认为,联通新政与《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条、《合同法》第39条 、40条,可能涉嫌冲突。相关规定是:合同不能有限 制对方权益、加重对方责任的条款,否则应视为无效。所以单方面停机无依据,此举可能存在停机违约的嫌疑。企业不仅要诚实守信,还要有责任感,更应具有广阔 的视野和胸怀大志,善待用户。

运营商暗战

锁机是国际通行做法吗?

尽管试行一个月以来,携号转网的市场反应冷淡,但对于运营商们来说,依然如临大敌,一场“暗战”早已展开。

尽管联通强调无论在国际上还是在国内,机卡捆绑销售是电信运营商的惯例做法,不过仍然有用户抱怨。而用户还有细节上的疑问,比如手机丢了怎么办?

中国联通在携号转网政策出台前后试行的一项新规,就引发了外界的争议。从12月1日起,联通iPhone4将机卡绑定,新客户若机卡分离将被停机。这将意味着使用iPhone4的客户如果携号转网,必须更换手机,而客户重金购买的iPhone4,将变成一块无用的“砖头”。

独立电信分析师王留生:

“联通iPhone4机卡绑定,不叫竞争,这叫做垄断行为,是损害消费者利益的。”在接受《法人》记者采访时,北京邮电大学教授阚凯力表示,苹果公司与中国联通签署的“排他性协议”涉嫌垄断,而在欧洲一些国家,这是法律明确禁止的。

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